Весь CRM
для роста
бизнеса
Строим полный CRM-контур: от стратегии и данных до омниканальных коммуникаций, программ лояльности и AI/ML-моделей. Работаем с крупным, средним и малым бизнесом в FMCG, Retail, Auto, eCom, Pharma, электронике и других отраслях.
Крупный бизнес
Боли:
Разрозненные данные, сложная IT-экосистема, глобальные требования по безопасности, дорогая лояльность и высокий риск ошибок.
Что делаем:
01
Строим единого клиента 360°: CDP/MDM, консолидация данных из CRM, eCom, офлайна и сервисов.
02
Разрабатываем и обновляем CRM-стратегию 360 по всем брендам и юнитам.
03
Запускаем омниканальные триггеры и кампании в email, SMS, мессенджерах, приложениях и личных кабинетах.
04
Проектируем и развиваем программы лояльности с финансовой моделью и понятным ROI.
05
Внедряем AI/ML-модели: churn-скоринг, предиктив отклика, рекомендации, оптимизация времени и частоты контакта.
06
Настраиваем аналитическую витрину и отчётность в BI-системах для регулярного управленческого контроля.
Итог:
Объединяем данные, каналы и программы лояльности в управляемую CRM-экосистему с измеримым влиянием на выручку, LTV и ROMI.
Расскажите, что нужно вам
cредний бизнес
Боли:
CRM и маркетинг есть, но работают точечно: хаос в базе, ручные рассылки, непонятная эффективность и потерянный потенциал повторных продаж.
Что делаем:
01
Наводим порядок в данных и CRM: очищаем, объединяем, настраиваем сегментацию и базовые отчёты.
02
Прорабатываем прикладную CRM-стратегию: роли каналов, ключевые сегменты, сценарии по воронке, KPI.
03
Запускаем автоматические сценарии: welcome-цепочки, отток, повторные покупки, брошенные корзины и промо.
04
Выстраиваем регулярную коммуникацию: календарь кампаний, тесты, оптимизация микса и частоты.
05
Включаем AI/ML там, где это быстро даёт эффект: сегментация, приоритизация, предиктив отклика.
06
Подключаем понятную аналитику CRM-выручки: вклад CRM-канала, конверсии, динамика повторных продаж.
Итог:
Превращаем CRM из «рассылок» в систему роста: меньше ручной рутины, больше повторных продаж и понятная отдача от базы.
малый бизнес
Боли:
Заявки приходят из разных каналов, всё ведётся в таблицах и мессенджерах, нет прозрачной воронки и времени на системный маркетинг.
Что делаем:
01
Собираем клиента в одном месте: интеграция телефонии, мессенджеров, форм и онлайн-заказов в CRM.
02
Настраиваем простую и прозрачную воронку: статусы, ответственные, напоминания, базовая аналитика по сделкам.
03
Автоматизируем первые касания: welcome-коммуникации, напоминания, допродажи после покупки.
04
Помогаем выбрать и внедрить CRM под задачи и бюджет, а не под рекламу конкретного вендора.
05
Делаем старт управляемым: обучаем команду, готовим простые сценарии и отчёты, которые реально используются.
Итог:
Быстро запускаем CRM, которая помогает не терять возможности и стабильно расти, не превращая управление в отдельную работу.
Расскажите, что нужно вам
Что мы берём
на себя
Краткий список сквозных компетенций:
01
CRM-стратегия и customer journey для брендов и сетей.
02
Управление данными и CDP/MDM: сбор, очистка, консолидация, «золотая запись» клиента.
03
Программы лояльности: концепция, механики, финмодель, внедрение, аналитика.
04
Омниканальные коммуникации: email, SMS, мессенджеры, push, личные кабинеты, чат-боты.
05
Аналитика и BI: дашборды, регулярная отчётность, глубинные исследования.
06
AI/ML-решения: предиктивные модели, скоринг, персонализация, «Предиктивная студия».
07
Интеграции и IT-контур CRM: CRM, CDP, ESP, eCom, кассы, сервис.
Обсудим вашу CRM-задачу
Расскажите, с чем вы сталкиваетесь сейчас — предложим вариант решения для вашего масштаба и отрасли.
